Специалист контактного центра (входящие звонки)

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.
Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.
 
Что делать:

- Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
 
Это классная работа, потому что у нас:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Можно влиять на свой доход и стартовать от 48000 рублей в месяц: оклад 29000 руб. + ежемесячная премия за скорость и качество решения вопросов;
- Двойная оплата за работу в праздничные дни, возможность работать в ночные часы со ставкой на 40% выше;
- Удобные сменные графики: 2х2, 3х1, 5х2;
- Оплачиваемый период обучения и стажировки. Наши лекторы и наставники всему научат и поддержат в первых шагах;
- Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- Социальный пакет и возможность компенсировать оплату детского сада, ипотеки, путешествий, абонементов в фитнес залы, расходов на лечение и прочее;
- Компенсация услуг мобильной связи на служебном тарифе и безлимитный мобильный интернет. Возможность подключения льготных тарифов для близких, друзей и родственников;
- Подключение домашних услуг на льготных условиях, а также компенсация расходов на электроэнергию и интернет при работе из дома;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск;
- Карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании.

 
Что нужно для этой работы:

- Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Быстро обучаться.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # начало карьеры